I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego AionCommerce, dostępnego pod adresem internetowym (Twoja Domena), prowadzonego przez firmę Karol Sarota z siedzibą w Zabrzu, NIP: 6482831598.
2. Serwis AionCommerce jest narzędziem typu SaaS (Software as a Service) służącym do analizy i zarządzania zamówieniami ze sklepów internetowych opartych o system WooCommerce.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@aionmedia.pl lub telefonicznie: 666 042 927.
II. Warunki świadczenia usług
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego sklepu na platformie WooCommerce.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść danych przesyłanych do Serwisu ze swojego sklepu.
III. Płatności i Subskrypcja
1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu jest odpłatne w modelu subskrypcyjnym.
2. Operatorem płatności jest Stripe, Inc. Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Usługodawcę.
3. Dostępne są następujące plany abonamentowe:
- Plan Miesięczny: 49 PLN brutto / mc
- Plan Roczny: 499 PLN brutto / rok (2 miesiące gratis)
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie poprzez Panel Klienta (Stripe Portal).
5. W przypadku anulowania subskrypcji, dostęp do usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
IV. Reklamacje i zwroty
1. W przypadku wystąpienia problemów technicznych, Użytkownik może złożyć reklamację drogą mailową.
2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
3. Ze względu na charakter usługi (dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym), Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi (uzyskaniu dostępu do panelu), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej (np. okres próbny).
V. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą lub pracami konserwacyjnymi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w danych wynikające z nieprawidłowej konfiguracji API po stronie sklepu Użytkownika.
Polityka Prywatności (RODO)
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy:
1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Karol Sarota, NIP: 6482831598, z siedzibą w Zabrzu. Kontakt: kontakt@aionmedia.pl.
2. Cele przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane w celu:
- Świadczenia usługi drogą elektroniczną (dostęp do aplikacji) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługi płatności i wystawiania rachunków - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Kontaktu i obsługi technicznej - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, m.in.:
- Supabase Inc. - dostawca infrastruktury bazy danych (USA/EU).
- Stripe Inc. - operator płatności (przetwarzanie danych karty).
- Biuro księgowe obsługujące firmę.
4. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
5. Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do utrzymania sesji zalogowanego użytkownika oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Korzystając z serwisu wyrażasz zgodę na ich użycie.